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Q:微信支付(财务通)已付款,订单提仍让显示未付款
A:出现此问题,可能是财付通的数据没有即时传输至有饭有菜平台,请您不要担心,稍后刷新页面查看。
如半小时后仍显示“未付款”,请先联系财付通客服,获取您扣款的交易号,然后致电有饭有菜客服19928305673,我们会协助您解决。
Q:未消费如何申请退款?
A:请您登录有饭有菜账户,右上角进入“我的订单”,找到您想要退款的订单,点击“申请退款”,根据页面提示选择退回余额或原支付方账户,即可操作退款。
如无“退款”字样,表示订单当前无法自助退款,有以下二种原因:
订单中团购券已被商家验证;
订单为邮寄商品单,邮寄商品单不支持退款,您可点击“申请售后服务”,申请退换货。